Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö ("Käytäntö") kuvaa, kuinka Realz-fi Casino ("me", "meidän", tai "Realz-fi") kerää, käyttää, suojaa ja jakaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme ja käytät tarjoamiamme kasino- ja vedonlyöntipalveluita ("Palvelut"). Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien, mukaan lukien EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

1. Mitä tietoja keräämme

Keräämme erilaisia tietoja varmistaaksemme palveluidemme turvallisuuden, laadun ja lainsäädännöllisten vaatimusten noudattamisen. Näihin kuuluvat:

• Henkilökohtaiset tunnistetiedot: Nimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero, fyysinen osoite.
• Maksutiedot: Pankkitilitiedot, luottokortin osittaiset tiedot ja muut maksujen käsittelyyn tarvittavat tiedot (huom. emme koskaan tallenna täydellisiä luottokorttinumeroita).
• Tilitiedot: Käyttäjätunnus, salasana (salatussa muodossa), pelihistoria, bonukset ja transaktiohistoria.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi, laitetiedot, käyttöjärjestelmä ja kirjautumislokitietueet.
• Lakisääteiset asiakirjat (KYC): Henkilöllisyystodistuksen kopiot, osoitteen vahvistavat dokumentit, joita vaaditaan rahanpesun estämiseen liittyvän lainsäädännön (AML) noudattamiseksi.

2. Kuinka käytämme tietojasi

Keräämiämme tietoja käytetään yksinomaan laillisiin ja määriteltyihin tarkoituksiin, kuten:

• Pelitilisi luomiseen, hallintaan ja suojaamiseen.
• Talletusten ja kotiutusten turvalliseen ja nopeaan käsittelyyn.
• Asiakastuen tarjoamiseen ja yhteydenpitoon.
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten iän todentamisen ja rahanpesun estämisen, täyttämiseen.
• Palveluidemme parantamiseen analysoimalla käyttäjätilastoja.
• Markkinointiviestintään (vain, jos olet antanut tähän erillisen suostumuksesi).

3. Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille

Realz-fi ei koskaan myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Luotetut kumppanimme, jotka käsittelevät maksuja, tarjoavat asiakastukiohjelmistoja tai ylläpitävät pelipalvelimia. Kaikkia näitä sitovat tiukat tietosuojasopimukset.
• Viranomaiset ja sääntelijät: Jos laki, oikeuden päätös tai peliviranomainen niin vaatii, olemme velvollisia luovuttamaan tietoja petosten tai muiden rikosten tutkimiseksi.

4. Tietoturva

Otamme tietojesi turvallisuuden erittäin vakavasti. Käytämme teollisuusstandardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä (kuten 256-bittistä SSL-salausta ja palomuureja) suojataksemme tietojasi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä, väärinkäytöltä tai muuttamiselta. Työntekijöillämme on pääsy henkilötietoihin vain silloin, kun heidän työtehtävänsä sitä ehdottomasti edellyttävät.

5. Sinun oikeutesi (GDPR)

Sinulla on laajat oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen. Voit milloin tahansa:

• Pyytää kopiota tallentamistamme tiedoista (oikeus saada pääsy tietoihin).
• Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi"), ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä.
• Vastustaa tai rajoittaa tietojesi käsittelyä, esimerkiksi suoramarkkinoinnin osalta.
• Pyytää tietojesi siirtämistä toiseen järjestelmään (tietojen siirrettävyys).

Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme osoitteessa privacy@realz-fi.com.

6. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tavastamme käsitellä tietojasi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme Live Chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen support@realz-fi.com.